c k444-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি c k444 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। সাইটের পূর্ণ ব্যবহারের শর্তাবলী জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন।

১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি

c k444 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদির নম্বর)
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলপত্র
• সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময় দেওয়া বার্তা বা তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতি সংক্রান্ত তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা দেখার ধরন ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ট্র্যাকিং তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপের লগ

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। c k444 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত করা
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা ও প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করা
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

৩ তথ্য ভাগ করে নেওয়া

c k444 নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান

ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সঙ্গে লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য আদান-প্রদান করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্যই ব্যবহার করা হয়।

৩.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী

সাইটের নিরাপত্তা, গেম পরিচালনা এবং কারিগরি অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

৩.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী যথাযথ কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে c k444 প্রযোজ্য আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করে।

৪ কুকি নীতি

c k444 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ও সাইটের মূল কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পাতাগুলো কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা ব্যাহত হতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

c k444 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। সব ধরনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান করা হয়।

• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয়
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-ফ্যাক্টর যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়
• সার্ভার ও ডেটাবেস সুরক্ষিত পরিবেশে পরিচালিত হয়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য লেনদেন ও পরিচয়ের তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

c k444-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
• বিপণন থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার সুবিধা সবসময় উপলব্ধ।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

c k444-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের নজরে এলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

গেম পরিচালনা ও প্রযুক্তিগত সেবার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তামান অনুসরণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করি।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

c k444-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (যেমন Evolution, Pragmatic Play Live, Spribe ইত্যাদি) সেবা একীভূত থাকে। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা তাদের প্রযুক্তি ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। c k444 তাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব বহন করে না।

১০ নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা আইনি পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। সাইট ব্যবহারের সার্বিক শর্তাবলী নিয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের পরিচিতি পাতা দেখতে পারেন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। যদি সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।